Kami percaya syarat layanan harus mudah dibaca, mudah dipahami, dan tidak penuh dengan jebakan administratif. Halaman ini menjelaskan hak dan kewajiban — milik kamu dan milik kami — secara terbuka.
Kami menulis dengan bahasa Indonesia sederhana, bukan jargon hukum. Setiap pasal punya ringkasan singkat di awal paragraf untuk navigasi cepat. Jika ada kalimat yang tidak jelas, hubungi CS dan kami akan jelaskan langsung.
Dengan membuat akun, melakukan deposit, atau menggunakan layanan apa pun di WEGACOR, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan dalam dokumen ini.
Jika kamu tidak setuju dengan salah satu pasal, jangan gunakan layanan kami. Kami tidak akan tersinggung — privasi dan kepuasan kamu lebih penting daripada satu member tambahan yang tidak nyaman.
Layanan kami khusus untuk usia 18 tahun ke atas. Pemalsuan usia adalah pelanggaran serius yang berakibat penutupan akun permanen dan pengembalian dana ke metode pembayaran asal.
Kamu bertanggung jawab memastikan penggunaan layanan kami legal di yurisdiksi tempat tinggal kamu. Jika layanan ini tidak diizinkan di wilayah kamu, jangan gunakan layanan ini.
Semua data yang kamu berikan saat registrasi harus akurat, lengkap, dan terbaru. Data yang dipalsukan akan menyebabkan akun dibekukan dan saldo ditahan untuk investigasi.
Setiap individu hanya boleh memiliki satu akun. Akun ganda yang terdeteksi akan dibekukan, dan saldo dari akun duplikat dapat dianggap hangus untuk mencegah eksploitasi bonus.
Sebagai member, kamu setuju untuk:
Untuk melindungi akun kamu dan mematuhi regulasi AML, kami berhak meminta verifikasi tambahan dalam kondisi spesifik:
Verifikasi tidak akan diminta sembarangan — setiap permintaan punya alasan dokumented yang dapat dijelaskan ke member.
Bonus adalah benefit tambahan, bukan modal utama. Aturan setiap bonus dirancang adil — tidak terlalu mudah disalahgunakan, tidak terlalu sulit untuk dimanfaatkan member yang fair.
Aktivitas berikut dianggap penyalahgunaan dan akan menyebabkan bonus dibatalkan:
Sistem kami dirancang untuk memberikan kesempatan adil bagi semua member. Untuk menjaga itu, kami punya kebijakan tegas terhadap kecurangan dalam bentuk apa pun.
Semua game di platform kami menggunakan Random Number Generator yang tersertifikasi independen. Kami tidak memiliki akses untuk memanipulasi hasil game — itu sepenuhnya dalam kendali provider game dan auditor independen.
Penggunaan bot, script otomatis, atau alat bantu lain yang memberikan keuntungan tidak fair adalah pelanggaran serius. Akun yang terdeteksi akan dibekukan permanen dan saldo dapat dihangus.
Kami mematuhi standar AML internasional. Pola transaksi mencurigakan akan diinvestigasi, dan jika terbukti, akun akan dibekukan dan dilaporkan ke otoritas yang berwenang.
Selain aturan di atas, beberapa tindakan berikut berakibat penutupan akun:
Akun dapat ditangguhkan sementara dalam kondisi:
Selama penangguhan, saldo tetap aman. Member akan diinformasikan alasan dan estimasi resolusi.
Kamu bisa menutup akun kapan saja. Sebelum penutupan, pastikan:
Hubungi CS dengan permintaan tertulis penutupan akun. Akun akan ditutup dalam 24 jam setelah verifikasi.
Kami berhak menutup akun member yang melanggar T&C secara serius atau berulang. Dalam kasus penutupan karena pelanggaran, saldo dapat ditahan untuk investigasi atau dianggap hangus tergantung tingkat pelanggaran.
Jika ada masalah atau ketidaksetujuan, kami selalu mengutamakan resolusi damai melalui dialog.
Kami berkomitmen menyelesaikan setiap sengketa secara adil. Statistik 12 bulan terakhir: 94% sengketa diselesaikan di tahap CS, 5.7% di tahap komplain formal, hanya 0.3% yang naik ke mediasi eksternal — dan dari yang naik, mayoritas tetap menemukan resolusi damai.
WEGACOR berusaha keras menjaga platform berfungsi optimal, tapi ada beberapa hal di luar kendali kami:
Dalam kondisi ini, kami akan berusaha meminimalisir dampak ke member dan melakukan kompensasi jika memang ada kerugian yang dapat dikuantifikasi karena kelalaian kami.
Syarat ini dapat diperbarui sesuai perkembangan layanan dan regulasi. Setiap perubahan signifikan akan:
Jika kamu tidak setuju dengan perubahan, kamu dapat menutup akun dan menarik seluruh saldo sebelum syarat baru berlaku, tanpa penalti.
Kontrak antara kamu dan WEGACOR diatur oleh hukum yurisdiksi tempat operator platform terdaftar. Untuk member yang berdomisili di Indonesia, prinsip-prinsip umum hukum perdata Indonesia juga diakui sebagai referensi pelengkap selama tidak bertentangan dengan yurisdiksi utama.
Bahasa yang berlaku resmi adalah Bahasa Indonesia. Versi bahasa lain disediakan untuk kemudahan, namun jika ada perbedaan interpretasi, versi Bahasa Indonesia yang menjadi rujukan.
Dokumen ini ditulis dengan niat baik untuk kepentingan bersama. Jika kamu sudah membacanya sampai sini, terima kasih atas perhatiannya — itu menunjukkan kamu adalah tipe member yang kami harapkan: serius dan informed.